SMP: David, Du bist jetzt seit gut drei Jahren bei der KKH und seit rund einem Jahr in Personalunion für die Digitale Transformation und den IT-Bereich zuständig – welche Themen im...

Quo Vadis Energievertrieb? Vor dem Hintergrund der aktuellen dynamischen Marktentwicklung hat sich SMP mit Top-Managern der Energiebranche ausgetauscht und die Kernhandlungsimplikationen für Versorger abgeleitet. Mehr zu den wesentlichen Erkenntnissen lesen Sie hier.

Der Zusammenschluss mit der internationalen Beratungsgruppe erweitert das Leistungsportfolio im IT- und Technologiebereich. SMP fokussiert sich weiter auf Strategieberatung mit denselben Teams, derselben Expertise, derselben Leidenschaft.

Ist die Entwicklung vom Produktanbieter zum plattformbasierten Ökosystem in der Versicherungsbranche angekommen? Es wird spannend am 06. Dezember in Köln.

SMP steht für Transformation und Innovation. Daher trafen wir uns zum Expertendialog mit Katharina Brunsendorf von finanz-heldinnen. Eine wahre Heldengeschichte zum Thema Corporate Venturing, der Förderung von Start-Ups im eigenen Unternehmen.

1971 wurde der erste elektronische Brief verschickt. Warum auch 50 Jahre danach der klassische Brief noch lange nicht ausgedient hat und was das für Unternehmen bedeutet, beantworten Moritz Osthues, Partner und Philipp Bender, Senior Manager bei SMP.

Kundenzentrierung, auch Customer Experience Management (CX), ist im Fahrwasser der Digitalisierung zu einem der „hippsten“ Themen auf der Management Agenda vieler Unternehmen geworden. Aus der Beratungsperspektive muss man jedoch nüchtern feststellen: in vielen Unternehmen ist CX (noch) nicht mehr als ein Feigenblatt, das vor allem zur internen und externen Vermarktung genutzt wird. Jenseits von Buzzwords sieht man, dass häufig eher Ressort- und Bereichsinteressen die Richtung bestimmen, nicht die Kunden.

Diesen Schmerz spüren viele Unternehmen. Digitalisierung quält die IT. Transformation bleibt zäh und anstrengend. In Gesprächen mit unseren Kunden fallen immer wieder ähnliche Sätze: „Die Umsetzung kleinster Anforderungen dauert Jahre…“ oder „Mehr als regulatorische Anpassungen sind nicht möglich…“ oder „Digital sind bei uns nur unsere Kunden…“. Diese Sätze sind das Ergebnis schmerzhafter Alltagserfahrungen, gefolgt von dem Ruf nach dem lange ersehnten Transformationsprojekt.

Am 2. Dezember 2021 treffen sich in Köln Entscheider und Führungskräfte, um die digitale Transformation der Versicherer zu beleuchten. Bereits zum 10. Mal organisiert SMP dieses Branchenevent gemeinsam mit der Süddeutschen Zeitung und Google.

Ein plattformbasiertes Ökosystem „Handwerker“ im B2B-Kontext bietet in besonderer Art und Weise den unterschiedlichen Nutzergruppen Vorteile: Zum einen können Handwerker darüber eine Vielzahl an Produkten und Services über eine Anlaufstelle erhalten, die sie für ihr Kerngeschäft bzw. zur Unterstützung brauchen. Zum anderen treffen insbesondere mittelständisch geprägte Anbieter von Dienstleistungen über die Plattform auf eine konzentrierte Nachfrage. Und auch für Versicherer und Banken bietet sich über die Wahrnehmung der Rolle des Orchestrators einer solchen Plattform die Möglichkeit eines erweiterten Kundenzugangs. Wie eine solche Plattform in Grundzügen aussehen kann, davon handelt dieser Artikel.

Zum siebten Mal in Folge wird SMP in 2021 als „Beste Berater“ von dem Wirtschaftsmagazin brand eins ausgezeichnet.

Laufen verändert Leben. Mit diesen Worten haben wir unseren im Dezember '20 veröffentlichten Post zum Start der Laufchallenge begonnen.

Wir blicken voller Energie in Richtung 2021 – und mit Transformationslust. Wir sind bereit. Sind Sie es auch?

Spannende Diskussionen, gespickt mit vielen Insights sowie persönlichen Anekdoten beim digitalen SMP Young Leaders Event.

In den letzten Jahren haben sich zahlreiche Großunternehmen mit der agilen Transformation beschäftigt. Das Thema scheint allgegenwärtig und als Lösung für derzeitige Herausforderungen wie gemacht.

In den ersten zwei Artikeln unserer Serie zu Plattformen und Ökosystemen haben wir die grundlegenden Eigenschaften von plattformbasierten Geschäftsmodellen sowie die fünf Kernerfolgsfaktoren besprochen (siehe Abbildung). Nun möchten wir im dritten und vierten Artikel einen Blick auf die erfolgskritischen Enabler für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb einer Plattform werfen.

In diesem zweiten Teil beschäftigen wir uns mit der Fragestellung, welche Grundvoraussetzungen erfüllt sein müssen, damit plattformbasierte Ökosysteme erfolgreich sein können.

Begriffe wie „Data Analytics“, „Big Data“ oder „Data Management“ sind in aller Munde. Datengestützter Omnikanalvertrieb steht zu Recht auf der Agenda eines jeden Vertriebsvorstands.

Netflix, Zoom, Microsoft Teams, Alexa und Google Nest Hello: Sie alle sind fester Bestandteil unseres Lebens und sie alle bringen stetig steigende Datenvolumina mit sich.

Die persönliche Empfehlung aus der Familie oder dem persönlichen Netzwerk ist immer noch eine der zuverlässigsten Quellen zur Qualitätseinschätzung von Produkten und Dienstleistungen. Im Umkehrschluss bedeutet das für Unternehmen, dass persönliche Weiterempfehlungen für den Vertriebserfolg äußerst wertvoll sind. Bietet man den Empfehlern dann eine Prämie für jede erfolgreiche Empfehlung an, spricht man von Empfehlungsmarketing.

Auch 2020 ist SMP Strategy Consulting vom Wirtschaftsmagazin Brand Eins als „Beste Berater“ ausgezeichnet worden. Damit erhält SMP aus Düsseldorf zum sechsten Mal die begehrte Berater-Auszeichnung.

Branchen-Riesen brauchen die Nähe zu Startups. Mit dieser Erkenntnis sind die SMP-Consultants Hans Jacob und Lasse Brüggemann aus dem Silicon Valley zurückgekehrt.

Unsere Recruiting-Events 2019 haben ihren krönenden Abschluss gefunden: Am 06. Dezember haben 18 Studenten von 9 nationalen und internationalen Universitäten beim SMP...

SMP Strategy Consulting hat am 18. Juli das dritte Liberating Structures Düsseldorf in der Wasserstraße in Düsseldorf gehosted

Nachdem die beiden Coaches & Scrum...

Vom 04. bis 06. Juni fand die ANGA COM, die wichtigste Plattform für Breitband, TV & Online, in Köln statt – auch in diesem Jahr mit Beratern der SMP AG. Jonas Peppersack, Manager bei SMP,...

Auch 2019 ist SMP Strategy Consulting vom Wirtschaftsmagazin Brand Eins als „Beste Berater“ ausgezeichnet worden. Damit erhält SMP aus Düsseldorf zum fünften Mal in Folge die begehrte Berater-...

Erfahrungsbericht und Trends der SXSW 2019
SMP vor Ort dabei

Marcel Vandieken, Partner bei SMP Strategy Consulting, hat auf der diesjährigen...

• Amazon wird in den nächsten 36 Monaten eine Hausratversicherung anbieten
• Hausratversicherung kommt voraussichtlich gebündelt mit Alexa günstig oder kostenlos
• ...

Anfang Februar kamen ausgewählte Future Executives aus ganz Deutschland nach Frankfurt, um sich zum Thema Agile Transformation auszutauschen. Mit dabei waren Vertreter aus DAX-Konzernen und dem...

10 Myths About Implementing OKRs At Large Companies (Part 1)

The interest in OKRs has seen tremendous growth over the last couple of months, not least thanks to the...

So groß war der Preisunterschied zwischen guten Handys noch nie: Sie können teuer sein, es gibt sie aber auch zu günstigen Konditionen. Das zeigt eine Reihe aktueller Modelle....

Auf der 6. SZ-Konferenz zur Digitalisierung der Versicherungswirtschaft, demonstriert SMP-Vorstand Dr. Alfons Niebuer die Macht von digitalen Plattformen und Ökosystemen. Eindrucksvoll stellt...

Am Freitag kamen ausgewählte Young Leader aus ganz Deutschland nach Düsseldorf, um sich gemeinsam zum Thema Agile Transformation in der Praxis auszutauschen. Mit dabei waren...

Als Sponsor veranstaltet SMP Strategy Consulting gemeinsam mit der Süddeutschen Zeitung die Veranstaltungen SZ-Fachkonferenz und SZ Industry Panel. Detaillierte Informationen zu den Inhalten,...

Churn Management – die längerfristige Bindung der Kunden und die Minimierung der Kundenverluste – stellt eines der Top-Prioritäten im EVU-Vertrieb da. So ist laut dem Monitoringbericht 2017 der...

„Digitale Technik verändert das Zusammenspiel vieler Geräte im Haus“ und „je einfacher die Lösungen sind, umso größer die Erfolgschance.“ wird unser Partner Marcel...

SMP Strategy Consulting schneidet auf Kununu überdurchschnittlich gut ab. Eine tolle Bestätigung, aber auch Ansporn für uns, dass wir als Team unsere Werte jeden Tag leben. Strategisch....

Auf der weltweiten Entwicklungsmesse in San Jose bei San Francisco stellt Apple ein neues Software-Feature vor. Ein erhöhter Datenschutz beim Umgang mit Social Media sowie eine effektivere...

Düsseldorf – SMP Strategy Consulting übernimmt das Consulting-Team der UDG United Digital Group. UDG ist eine der führenden Digitalagenturen Deutschlands. Die von brandeins und WirtschaftsWoche...

SMP-Partner Marcel Vandieken empfing Studenten der UBC Sauder in British Columbia, Canada zu einer ESCP Europe Executive Education Session mit dem Thema „How to Transform Old Economy Industry“...

Die beste Beratung erfolgt auf Augenhöhe und mit handfesten Lösungen. Dass die Kunden an der SMP AG genau diese Exzellenz schätzen, zeigt die Auszeichnung als „Top Consultant 2017“. Der Preis...