SMP in der Presse

3. September 2008 > energiespektrum, 09/2008

Kundenbindung

In kaum einer anderen Branche besteht aktuell eine Dynamik wie in der Energiewirtschaft: Preise für Strom und Gas steigen schier unaufhaltsam, Discounter überschwemmen den Markt, die Wechselbereitschaft der Kunden nimmt zu. Etablierte Versorger müssen reagieren. Wesentlicher Treiber der...

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4. August 2008 > Zeitschrift für Energie, Markt, Wettbewerb, 4/08

Fünf-Lampen-Benchmarks in der Energieversorgung.

Verbraucherportale im Internet sorgen für einen spürbar steigenden Wettbewerbsdruck im Energiemarkt. Sie sind mitverantwortlich für den fortwährenden Anstieg der Kundenwechselquote. Vor allem Preisvergleiche unterstützen dabei die Wechselbereitschaft von Kunden nach wie vor am deutlichsten. Der...

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1. März 2008 > e-commerce magazin, 03/08

Yield Management

Yield Management stellt ein Konzeot des Dienstleistungsmarketings dar, bei dem mit Hilfe integrierter Informationstechnologie eine dynamische Preissteuerung zur optimalen Nutzung von Kapazitäten durchgeführt wird. Yield Management besitzt im Online-Handel heute kaum Relevanz. Dies macht auch...

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2. Januar 2008 > Der Versandhausberater, Nr. 01/2008

Strategische Chance oder unkalkulierbares Risiko?

Yield Management stellt ein Konzept des Dienstleistungsmarketings dar, bei dem mit Hilfe integrierter Informationstechnologie dynamische Preissteuerung zur optimalen Nutzung von Kapazitäten durchgeführt wird. Ziel ist die Lösung des Konfliktes zwischen der Gefahr, dass Kapazitäten infolge...

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