„Die Zusammenarbeit mit SMP war sehr hilfreich, um unser Potenzial einer starken „Offline“-Marke auch im Cross-Channel-Vertrieb erfolgreich zu nutzen und neue Wachstumsmöglichkeiten zu schaffen. Die Kombination aus fachlicher Expertise im E-Business und tiefem Branchen-Know-how machte SMP für uns zu einem wertvollen Partner.“

Unsere Kunden im Handel realisieren mit der Unterstützung von SMP spezifische Wachstumsraten von über 30%. Die Mehrzahl der Projekte erreichen einen positiven ROI in weniger als sechs Monaten. Denn trotz des relativ schwachen Wachstums des Gesamtumsatzes im deutschen Handel existieren attraktive Wachstumsfelder in diesem Wirtschaftssektor. SMP ist darauf spezialisiert, mit Ihnen solche Potenziale zu identifizieren um sie partnerschaftlich und umsetzungsorientiert zu realisieren. SMP geht über Konzepte hinaus: Unsere erfahrenes Team unterstützt sie auch in der Umsetzung. Mit unseren optionalen erfolgsabhängigen Vergütungsmodellen zeigen wir, dass wir an den Erfolg unserer Kunden glauben.

Durch Internet und mobilen Handel hat sich das Kundenverhalten fundamental verändert: Die Position des Kunden hat sich im Anbieter – Käufer-Gefüge durch mehr Transparenz deutlich verschoben. Im Gegenzug wird das Kundenverhalten transparenter, der Kunde direkter erreichbar. Als Resultat entstehen Chancen und Risiken für herkömmliche Stationär- und Versandformate. Eine Veränderung eigener Geschäftsmodelle sichert nicht nur die Existenz von herkömmlichen Anbietern: Es entstehen attraktive Wachstums- und Effizienzpotenziale:

Erfolgreicher Cross-Channel-Commerce
Käufer recherchieren und kaufen kanalübergreifend. Stationär, mobil und online. Gesamtstrategische Ansätze führen zu Angeboten, die die Kunden überzeugend. Operativ führt nur eine kanalübergreifende, kennzahlenbasierte Steuerung aller Marketing- und Kommunikationsaktivitäten zu einem effektiven und effizienten Einsatz der verfügbaren Budgets.

Angebotsportfolio, Plattformgeschäft und Partnerschaften
Kontinuierliche, faktenbasierte Sortiments- und Serviceentscheidungen stehen im Mittelpunkt des Handels. Im Internet können flächenneutral relevante Angebote gemacht werden. Für Ihre Bestandskunden und für neue Kundengruppen. SMP unterstützt Händler bei Sortments- und Beschaffungsentscheidungen.

Anorganisches Wachstum und Internationalisierung
In Westeuropa findet Wachstum vor allem in spezialisierten Geschäftsmodellen und neuen Vertriebskanalkombinationen statt. Für Händler in reifen Märkten bilden Zukäufe und eine Expansion in die stark wachsenden Ökonomien des östlichen Europas und Asiens eine attraktive Option, mit bestehendem Angebot außerordentliches Wachstum zu realisieren.

SMP unterstützt Ihr Unternehmen bei den Herausforderungen im Handel. Unsere Konzepte orientieren sich am Kunden, die Umsetzung ist pragmatisch und nachhaltig.