Banken

Wegbereiter im Marktumbruch

Die Finanzkrise hat tiefe Spuren in der Bankenlandschaft hinterlassen. Etablierte Geschäftsmodelle drohen zu erodieren.  Der Margendruck nimmt weiter zu. Mehr denn je stellen sich Banken der Herausforderung, Trends und Zyklen ihrer Branche besser zu verstehen und individuell zu nutzen.

Die Strategieberatung SMP unterstützt ihre Kunden dabei, diesen Wandel zu gestalten. Wie meistern die Banken die Digitalisierung? Auf welche Weise begegnen sie der Tatsache, dass ihre Kunden und ihre Mitarbeiter immer älter werden? Wo ist effizientes Wachstum möglich, während die Regulierung der Branche steigt? Fragen wie diese stehen im Mittelpunkt der SMP-Bankenprojekte.

Gemeinsam mit unseren Kunden aus der Bankenbranche entwickeln wir konkrete Handlungsempfehlungen zu zukunftsfähigen Geschäftsmodellen sowie zu Marketing- und Vertriebsstrategien. Wir ermöglichen effizientes Wachstum, indem wir zum Endkunden hin Kosten optimieren und exzellente Strukturen und Prozesse schaffen. Dabei nutzen wir branchenübergreifende Erfahrungswerte.

Branchenspezifische Kompetenzen

Kundenzentriertes Multikanal-Management

Kunden nutzen zunehmend verschiedene Vertriebs-, Informations- und Servicekanäle. Vom Bankschalter bis zum Laptop, vom Telefon bis zur Smartphone-App. Bereits heute bedienen sich mehr als zwei Drittel der Bankkunden mehrerer Wege. Ein integrierter und maßgeschneiderter Ansatz zur Verzahnung der Kanäle ist zunehmend erfolgskritisch für alle Banken, unabhängig von Ihrer Kundenstruktur. SMP verfügt über eine branchenübergreifende Expertise bei der Entwicklung von kundenzentrierten Multikanalmanagement-Konzepten.

Wachstumsstrategien erkennen und umsetzen

Egal, ob Expansion in einen neuen Markt, das Erschließen eines Marktsegments oder auch ein neuer Einstieg in das Drittmarktgeschäft. SMP hat umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, dem Erstellen und Validieren von Business-Plänen und deren Umsetzung. Dabei gehen wir von einem länderübergreifendem Standpunkt aus und ziehen vielfältige Vorzeigeprojekte heran.

Großprojektmanagement

Eine Vielzahl von Großprojekten scheitert aufgrund von Defiziten im Projektmanagement. Die Hälfte aller Projekte überschreitet die geplante Projektlaufzeit sowie das vorgesehene Projektbudget. SMP senkt Projektrisiken und liefert langfristige Erfolge durch gezieltes Großprojektmanagement – nachweislich.

Operationale Exzellenz

SMP optimiert Strukturen, Kosten, Prozesse und entwickelt auf den Arbeitsabläufen basierende Lösungen zur Steuerung der Bankprozesse. Dabei behalten wir das große Ganze im Blick („End to End“) und fokussieren stets auf den Kunden. SMP zeichnet sich durch Pragmatismus aus sowie den Blick für das Machbare. Gern lassen wir uns an dem Projekterfolg messen. 

Ingo Marjan
Partner für Versicherungen und Banken

Dr. Alfons Niebuer
Partner für Versicherungen und Banken